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댓글목록
먼저 덕화명란을 구매하신 고객님께 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
좋은 상품을 기대하시고 구매해주셨을텐데 너무 속상하셨을 것 같아요. T-T
구이용명란은 다른 제품들에 비해 당도가 높고 염도가 낮은 제품으로 동결 후 해동이 되면 알이 머금고 있던 조미액이 많이 빠져나옵니다.
제품 수령 즉시 구이용명란이 조미액에 담긴 상태로 완전 해동이 되었다면 신선 배송에 문제가 발생한 것으로 판단됩니다.
신선 배송에 문제가 발생한 점 다시 한 번 사과드립니다.
해당 제품의 교환 또는 환불을 도와드리기 위해 금일 유선 연락을 드릴 예정입니다.
덕화명란을 이용하시면서 문제가 발생할 경우 아래 고객센터로 문의주시면 빠른 답변 드리겠습니다!
[덕화명란 고객센터]
운영시간 : 평일 오전9시~오후5시 (공휴일 휴무)
점심시간 : 낮12시~ 오후1시
전화번호 : 051-262-8163
카카오톡 : http://pf.kakao.com/_ErDUd
고객님께 만족스러운 경험을 드리기 위해, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더 맛있고 좋은 품질의 제품을 만들수 있도록 늘 연구하고 노력하는 덕화명란이 되겠습니다.
오늘도 고객님의 하루에 좋은 일만 가득하시기를 바랍니다.
감사합니다! :)